ЛЕКТОР семинара господин Федоровский А.И. Доктор философии, старший лектор-профессор Международных отношений и европейских исследований Metropolitan University of Prague
Прилет группы в Прагу. Трансфер в отель 4* / Hotel Opera/ Размещение в отеле. Рабочая встреча с организаторами, обсуждение графика работы, планирование деловых встреч, регистрация индивидуальных пожеланий, знакомство участников. Приветственный коктейль по прибытии. Отдых
12:30 Обед в ресторане отеля
14:00 Пешеходная экскурсия с гидом по Улочкам старого города, овеянный легендами Королевский путь, Староместская площадь с астрономическими часами и прекрасный Тынский храм который является символ Праги. Старинный Карлов Мост по праву называют “Готическим Алмазом” Европы, Пражский Град и кафедральный собор святого Вита. А закончится экскурсия в пульсирующем центре – на Вацлавской площади, где Вас ждет ужин в национальном ресторане
18:30 Пивной вечер в духе чешской национальной кухни, в стильном ресторане-пивоваре Novomestsky с неповторимой атмосферой и с богатым интерьером
07:00-09:00 Завтрак
09:30-14:00 Проведение семинара в конференц-зале отеля
Введение в теорию деловой этики и делового этикета:
- Деловой этикет и деловая этика как форма и содержание специфических поведенческих моделей деятельности человека:
- Условность и ограниченность социальных последствий этикета
- Универсальный характер деловой этики
- Деловая и организационная этика в «быстро развивающихся экономиках» начала ХХI-го века
- Соотношение персональной и деловой этики
- Соотношение моральности деловой деятельности бизнесмена и его личных ценностей
- Моральная цельность личности бизнесмена и уровни его деловой ответственности
- Стандарты моральности и аморальность в деловой этике
- Моральность и законность в бизнесе
- Источники моральных принципов в бизнесе
- Концепция служебного долга и этика принятия решений
- Деловая этика и погоня за прибылью
- Этический релятивизм
- Критика «игровой» теории бизнеса как специфической формы деятельности, не подчиняющейся общим моральным принципам
- «Совесть предпринимателя» и пределы ее влияния на содержание деловой деятельности
- Корпоративная этика предпринимательской деятельности
- Моральные обязательства перед акционерами и пайщиками
- Моральные обязательства перед рабочими и служащими
- Моральные обязательства перед потребителем
- Прибыль и благополучие потребителя
- Ответственность перед корпорацией versus ответственность перед потребителем
- Социальная ответственность корпорации своим материальным благополучием за благополучие общества
- Анализ эмпирических случаев из отечественной и зарубежной практики
14:00-14:30 Обед Свободное время
21:00 Вечернее представление Поющие фонтаны / за дополнительную оплату /
07:00-09:00 Завтрак
09:30-13:30 Проведение семинара в конференц-зале отеля
Этикет деловых отношений. Правила делового этикета.
- Понятие гражданского и делового этикета.
- Общее и отличное «Правила этикета» и моральность
- Деловой этикет во внутриофисной деятельности
- Деловой этикет во «внешне-офисной» коммуникации
- Этикет телефонных разговоров
- «Профессиональные коды этики»
- Сравнительный анализ делового этикета в различных странах
- США, Западная Европа, Ближний Восток, Китай, Индия, Афганистан
- Имидж делового человека
- Составляющие имиджа
- Типичные ошибки в составлении имиджа
- «Негативные шаблоны»
- Поведение в служебное и неслужебное время
- Оформление и пользование визитными карточками
- Культура поведения при однополой/разнополой коммуникации
- Телефонный этикет
- Речевые и психологические особенности телефонной коммуникации
- Подготовка и композиция беседы по телефону
- «Телефонная вежливость»
- Корпоративные стандарты телефонных переговоров» - от имиджа сотрудника к имиджу корпорации
- Общие правила поведения при:
- встрече
- официальных мероприятиях
- зависимость правил поддержания физической дистанции между лицами от географического местоположения народа
- Приемы и их организация
- Выбор приема и регламент
- Этикет на приемах
- Стиль одежды на приемах
- Пользование визитными карточками
- Презентации
13:30-14:00 Обед
15:00-16:00 Деловой визит в Администрацию города Праги
Свободное время
07:00-09:00 Завтрак
09:30-13:00 Проведение семинара в конференц-зале отеля
Этикет “cross-cultural negotiation” - межкультурных деловых переговоров
- Специфика «межкультурных» переговоров
- Этикет проведения «межкультурных» переговоров
- Невербальное общение
- Вербальное общение
- Фактор времени в переговорах
- Различие в культурном восприятии времени
- Выбор времени для переговоров
- Проблема ” jet lag” при определении времени переговоров
- Протяженность переговоров
- Время как инструмент переговоров
- Уровень переговоров
- Определение статуса/уровня команды
- Определение уровня компетенции и пределов полномочий участников переговоров
- Определение размеров команды
- Использование независимых консультантов и юристов
- Проблема формирования доверия
- Место переговоров и избежание риска «культурного шока»
- Эмпирический анализ этикета «межкультурных» переговоров с представителями
- ЕС (Германии, Великобритании, Франции, Чехии), США, Ближнего Востока, Китая/Гонконга, Австралии и Филиппин
13:00-13:30 Обед
14:00 Загородная поездка с гидом и экскурсия в замок Конопиште, построенный в 14-ом веке во французском стиле. В замке хранятся ценные коллекции оружия, картин, мебели, фарфора и множество охотничьих трофеев Франца Фердинанда. Вокруг замка раскинулся прекрасный английский парк с розарием и скульптурами Возвращение в отель.
Свободное время
07:00-09:00 Завтрак
09:15 Отъезд из отеля до места проведения встречи
10:00 Деловой визит в маркетинговую службу «Союза чешских и моравских производственных кооперативов» (Svaz Ceskych a moravskych vyrobnich druzstev)
Кооператив имеет более чем 100 летнюю традицию. Основным предметом союза является производство и продажа широкого ассортимента товаров, строительных элементов, оказание помощи при поиске торговых контактов и Союз занимает важную позицию в Чешской экономике.
Свободное время
15:00 Деловой визит в Restaurant Palac **** в центре. Обед в ресторане.
Ресторан находится в центральной части города, в одном из самых известных зданий, в нескольких шагах от знаменитых Астрономических часов и является самым красивым зданием в стиле рококо. Шеф-повар ресторана господин Патрик Дочекал является носителем звания “Рыцарь французской гастрономии”. Изысканная атмосфера ресторана с богатым выбором блюд и напитков предназначена для торжественных и деловых встреч
Гастрономический этикет
- Основные виды официальных и неофициальных приемов, проводимых в современной России и за рубежом (банкет, фуршет, шведский стол, презентации)
- Деловые переговоры в ресторане (Power Lunch): особенности проведения, важность и сложность протокола деловых встреч в ресторане
- Требования к поведению за столом во время приемов
- Организация и подготовка, схемы рассадки, виды обслуживания
- Ресторанный этикет, вина в контексте деловых переговоров
- Дегустация французских и Чешских вин
Свободное время
07:00-08:30 Завтрак
08:45 Выезд из отеля
10.00-14.00 Экскурсия в замок и город Melnik
Вы посетите ренессансный замок и центр винодельческого региона откроет Вам секреты производства и хранения замковых вин в Центральной Чехии
14:30-15:30 Обед в ресторане на территории замка с панорамой на город Мельник Возвращение в Прагу
17:30-19:00 Окончание семинара, подведение итогов поездки, вручение сертификатов
19:15 Заключительная поездка на прекрасный вечер в атмосфере гостеприимства и веселья! Вечерняя фольклорная программа, радушная хозяйка которая вместе с коллективом музыкантов и танцоров никого не оставит безучастными к искрометным и зажигательным танцам народов Чехии и Восточной Европы.
У посетителей есть уникальная возможность в предместьях Праги услышать народные музыкальные инструменты, отведать традиционную чешскую медовуху, Бехеровку. Меню с неограниченным количеством моравских вин сделают этот вечер незабываемым и при желании можно блеснуть своими талантами и поучаствовать в представлении вместе с танцорами и певцами
07:00-09:30 Завтрак
Трансфер в аэропорт из отеля